t295 Điều khoản và Điều kiện – Quy định sử dụng nền tảng giải trí trực tuyến

Quy tắc sử dụng nền tảng

• Chỉ sử dụng tài khoản cá nhân, không cho mượn hay chuyển nhượng tài khoản.
• Không sử dụng VPN hoặc phần mềm ẩn danh để truy cập trái phép vào các tính năng bị hạn chế.
• Không cố ý gây ra lỗi kỹ thuật hoặc khai thác sai sót hệ thống nhằm trục lợi.
• Không thực hiện các giao dịch liên quan đến tiền có nguồn gốc bất hợp pháp.
• Luôn cung cấp thông tin xác minh danh tính (KYC) chính xác khi được yêu cầu.
• Không quấy rối, đe dọa hay gây ảnh hưởng tiêu cực đến trải nghiệm của người dùng khác.
• Tuân thủ mọi hướng dẫn và quy định bổ sung được t295 thông báo theo thời gian.

6. Giới hạn trách nhiệm & chính sách tài khoản

t295 cung cấp nền tảng giải trí trực tuyến trên cơ sở "nguyên trạng" và không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ luôn hoạt động liên tục, không bị gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong giới hạn tối đa được pháp luật cho phép, t295 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hay hậu quả nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ. Điều này bao gồm nhưng không giới hạn ở tổn thất do mất lợi nhuận, mất dữ liệu, gián đoạn kinh doanh hay thiệt hại danh tiếng cá nhân.

Trách nhiệm pháp lý tối đa của t295 đối với người dùng trong bất kỳ trường hợp nào cũng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đã thực sự nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại. t295 cũng không chịu trách nhiệm đối với các sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát như sự cố mạng viễn thông, lỗi thiết bị của bên thứ ba hay các trường hợp bất khả kháng theo quy định của pháp luật Việt Nam.

Chính sách tạm khóa & đóng tài khoản

t295 có quyền tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của người dùng trong các trường hợp: vi phạm điều khoản sử dụng, cung cấp thông tin gian lận, thực hiện giao dịch đáng ngờ, hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền. Khi tài khoản bị tạm khóa vì lý do bảo mật, người dùng sẽ được thông báo qua email đã đăng ký và có quyền khiếu nại trong vòng 14 ngày làm việc.

Trong trường hợp người dùng chủ động yêu cầu đóng tài khoản, số dư khả dụng (sau khi trừ các khoản vòng cược chưa hoàn thành) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 5–7 ngày làm việc. Tài khoản đã đóng sẽ không thể khôi phục; nếu muốn sử dụng dịch vụ trở lại, người dùng phải đăng ký tài khoản mới và trải qua quá trình xác minh từ đầu.